Mobile / Ứng dụng
158g công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản tại đây điều chỉnh mọi giao dịch và hoạt động tài khoản trên nền tảng 158g. Khi bạn sử dụng dịch vụ — dù là nạp tiền qua ZaloPay, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ khả dụng ở mọi khu vực; việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc nghiêm cấm các hoạt động cờ bạc trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tạo tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã sửa đổi. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví điện tử — bao gồm ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình khiếu nại công bố trên trang hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh từ hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng lưới viễn thông.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều chịu cùng một tập quy tắc. Bốn mục dưới đây phân rõ từng lĩnh vực để bạn biết điều khoản này điều chỉnh cụ thể điều gì — và điều gì thuộc trách nhiệm riêng của bên thứ ba.
Việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập trên thiết bị di động đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
Nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các kênh thanh toán nội địa khác được điều chỉnh theo điều khoản này. Hạn mức, xác minh và thời gian xử lý thực tế hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Các tựa game và bàn chơi trong sảnh — bao gồm nội dung từ Spadegaming, Microgaming, Joker và Pragmatic Play — chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi công bố nội dung có sẵn nhưng không kiểm soát cơ chế nội bộ của từng tựa game.
Cổng thanh toán, mạng viễn thông và ứng dụng ví điện tử hoạt động theo chính sách riêng của họ. 158g không chịu trách nhiệm về sự cố hoặc gián đoạn xuất phát từ hạ tầng bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi tạo điều kiện để bạn chủ động quản lý dữ liệu và hoạt động liên quan đến tài khoản. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Viettel Money — ngay trong mục ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân ghi nhận trong hệ thống chưa chính xác, hãy vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Với những thay đổi cần xác minh thêm — chẳng hạn như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết — bạn sẽ thấy các bước xác nhận cụ thể ngay tại giao diện. Mọi thắc mắc về chính sách hoặc quyết định tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố; chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Truy cập mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch liên quan — được sắp xếp theo thời gian thực tế.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu bước xác minh bổ sung được mô tả ngay trên màn hình.
Nếu có điều khoản chưa rõ, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.
Khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc quyết định tài khoản được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu đầy đủ thông tin giao dịch để đội ngũ có thể rà soát chính xác.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ phạm vi chính sách đến quyền tài khoản — hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh thực sự được công bố và vận hành trên nền tảng 158g.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm mã tài khoản và mô tả vấn đề — đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét điều khoản bằng văn bản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn tự xử lý, tra cứu trạng thái yêu cầu đã gửi và tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản.
Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin xác minh và lịch sử giao dịch qua ví điện tử — được lưu trữ và xử lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt hoặc kênh hỗ trợ đã công bố.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Kết nối giữa thiết bị di động và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để được hỗ trợ khóa tạm thời.
Nếu bạn muốn phản hồi về nội dung điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ một quy định cụ thể, gửi email với tiêu đề rõ ràng đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ của chúng tôi.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi khi đọc điều khoản pháp lý của 158g. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Không nhất thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi tạo tài khoản.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được ghi nhận. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các kênh thanh toán nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, sự cố phát sinh từ hạ tầng của nhà cung cấp ví thuộc trách nhiệm của bên thứ ba đó.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi không cam kết thông báo chủ động qua email hay SMS. Tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã sửa đổi.
Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và mô tả cụ thể về vấn đề. Đội ngũ sẽ rà soát theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Nội dung game từ các nhà cung cấp này có điều khoản riêng do từng studio ban hành. Điều khoản của 158g điều chỉnh tài khoản, giao dịch và truy cập sảnh chơi — không thay thế hoặc phủ quyết quy định nội bộ của nhà cung cấp game.